VISITES A DOMICILE : Conditions Générales

 

 

Une pré-visite gratuite sur rendez-vous à votre domicile est indispensable afin de vous rencontrer et de créer un lien de confiance avec vous et votre compagnon.

 

Ce rendez-vous nous permettra de définir vos besoins et de prendre connaissance de toutes les consignes grâce à un questionnaire sur votre animal de compagnie. Nous remplirons ensemble ce questionnaire d'informations indispensable pour le bon déroulement de la prestation.

 

Pour accéder à votre domicile, un double du trousseau des clés nous sera remis et vous sera restitué si possible en mains propres à la fin de la prestation.

 

Un devis sera établi pour la prestation et un contrat sera signé par les deux parties après avoir pris connaissance des conditions générales.

Aucun crédit n'est accordé, les paiements se font au comptant en espèces / par chèque / par virement : un acompte de 30% vous sera demandé à la signature du devis et le solde sera versé à la fin de la prestation.

 

Pour la sécurité de l'animal et d'autrui, les promenades sont effectuées exclusivement en longe ou en laisse.  Allo! Garde Chiens et Chats a une assurance responsabilité civile et professionnelle.

 

L'alimentation, l'eau fraîche, la litière, les médicaments (ordonnance du vétérinaire obligatoire à jour) restent à la charge du propriétaire de l'animal.

 

En cas d'urgence ou de maladie pendant la prestation, nous nous engageons à vous en informer dès que possible et à emmener votre animal chez son vétérinaire habituel ou le vétérinaire le plus proche en cas d'urgence.

 

Les soins médicaux et médicaments seront administrés seulement sur ordonnance validée par le vétérinaire et sous entière responsabilité du maître.

 

Les frais éventuels occasionnés seront à la charge du propriétaire de l'animal qui s'engage à rembourser Allo! Garde Chiens et Chats  sur présentation des justificatifs.

 

Une fiche de suivi sera établie à chaque visite avec heure d'arrivée et heure de départ et sur les commentaires éventuels sur la prestation.

 

Le propriétaire de l'animal s'engage à fournir :

  • le Carnet de santé (passeport) et tous renseignements nécessaires sur son animal,

  • le matériel nécessaire pour l'entretien des litières,

  • la nourriture suffisante, la litière pour la durée de la prestation,

  • les clés (ou un double de celles-ci) de votre domicile.

 

Engagement d'Allo! Garde Chiens et Chats :

  • prendre soin du fidèle compagnon pendant l'absence de son maître (repas, sorties, hygiène ...),

  • d'envoyer pas sms des photos ou donner des nouvelles régulières au propriétaire  concernant son animal de compagnie,

  • conduire l'animal chez son vétérinaire en cas d'urgence et signaler toute anomalie constatée au domicile durant la prestation,

  • Confidentialité de l'accès au domicile du propriétaire, de la connaissance du code d'accès.

TAXI ANIMALIER : Conditions Générales

Réservation sur rendez-vous 24 h à 48 h : Tél 06 09 93 13 52 : merci de donner l'objet de votre appel (déplacement chez le vétérinaire/toiletteur/pension ...., s'il y a urgence, la race de votre animal avec le poids approximatif, votre adresse, l'heure de votre rendez-vous. Nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.

Le propriétaire de l'animal doit remettre au convoyeur le carnet de santé de l'animal. 

Les animaux sont transportés dans des caisses de transport adaptés à leur taille.

En cas d'urgence la nuit, le taxi ne se déplace que sur appel du vétérinaire. Mais n'hésitez pas à nous laisser un message. Nous vous rappellerons dès que possible.

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